Когда только приобретаешь интернет-подключение, единственное, что испытываешь – радость от удобств. Но и на следующий день/неделю/месяц вряд ли Вам в голову придет мысль немного подумать наперед о том моменте, когда что-то может сломаться. Это у нас на генетическом уровне – решать проблемы по мере их поступления.
Но ведь когда сломается доступ в интернет (а такое однажды случается с любой техникой), залезть в сеть и посмотреть, как починить, не получится. Поэтому лучше поставьте себе закладку на эту памятку заранее (или сохраните), чтобы знать, что делать, если интернет Ростелеком не работает. А также, если бастует другая сопутствующая подключению техника.
Самое страшное зло – это когда пропало полностью подключение. Ведь тогда не откликнется ни Wi-Fi, ни телевизор. Причин может быть несколько от самой банальной – забыли оплатить, до сбоев на линии – и это только ждать, когда с проблемой разберутся мастера. Первая наша задача – разобраться в проблеме.
Сбоит иногда и ТВ приставка. Зачастую все решается тем же простым способом – выключить/включить. Если не помогло, можно попробовать заменить кабель, ведущий к приставке. Возможно, провод где-то перебит. Если и это не помогло, то придется обращаться за техпомощью для починки или замены приставки. Хотя иногда проблема может быть еще более простая – всего лишь не работает пульт Ростелеком. В таком случае проверьте сначала батарейки. Если инфракрасная лампочка, переключающая сигнал, не подает признаков жизни, то именно он и стал причиной того, что телевидение Ростелеком не работает.
Поступают иногда обращения и по поводу неполадок с домашним телефоном. Когда не работает телефон от Ростелеком, также сначала следует проверить кабель внутри квартиры. Если нет внешних причин неисправности, сразу звоните в центр техподдержки. Не стоит уповать на технические неполадки на линии, о которых наверняка уже кто-нибудь сообщил. Пусть лучше Вы будете сотым позвонившим – быстрее мастера выедут на линию.
Провайдер остается крупнейшим в России и одним из самых значительных в Москве и Московской области в частности. Да, и у него порой бывают неполадки и сбои. Но в целом услуги оператора радуют действующих абонентов отзывчивым сервисом, а новых клиентов удачным соотношением цены и качества.
Как, у Вас какой-то другой провайдер или все еще нет интернет-подключения? Так это просто замечательно! Потому что именно сейчас у Ростелеком (бренд «Онлайм» в Москве) есть просто сумасшедшее предложение для новых абонентов. Пакет «Для развлечений везде 200 + ИТВ + Телефон» включает в себя сразу все самое необходимое. Вы получите интернет на прекрасных 200 Мбит/с, целых 184 телеканала на любой вкус и цвет и 500 минут мобильной связи на все телефоны вместе с полностью безлимитным мобильным трафиком. И все эти сто-пятьсот удовольствий всего за 780 рублей в месяц. Хотя если платить по отдельности за каждую услугу, то получится вдвое дороже!
/месяц*
Больше потрясающих тарифных планов, акций и невероятных предложений от этого и других провайдеров на портале JustConnect.
