Это так не работает: Ростелеком дал сбой. Что делать, если интернет и оборудование выдают ошибку?

31 января 2020, 18:00

Когда только приобретаешь интернет-подключение, единственное, что испытываешь – радость от удобств. Но и на следующий день/неделю/месяц вряд ли Вам в голову придет мысль немного подумать наперед о том моменте, когда что-то может сломаться. Это у нас на генетическом уровне – решать проблемы по мере их поступления.

 

 

Но ведь когда сломается доступ в интернет (а такое однажды случается с любой техникой), залезть в сеть и посмотреть, как починить, не получится. Поэтому лучше поставьте себе закладку на эту памятку заранее (или сохраните), чтобы знать, что делать, если интернет Ростелеком не работает. А также, если бастует другая сопутствующая подключению техника.

 

Верните интернет!

Самое страшное зло – это когда пропало полностью подключение. Ведь тогда не откликнется  ни Wi-Fi, ни телевизор. Причин может быть несколько от самой банальной – забыли оплатить,  до сбоев на линии – и это только ждать, когда с проблемой разберутся мастера. Первая наша задача – разобраться в проблеме.

 

  1. Если оператор планировал какие-то технические мероприятия, то наверняка абоненты были предупреждены. Такая информация появляется в личном кабинете пользователей и в новостях на сайте компании. Так что периодически пролистывать новостную ленту своего провайдера полезно. Впрочем, поломка могла быть и внезапной, поэтому Вы об этом ничего не слышали. О ней Вам сообщат по номеру телефона 8(800)100-08-00.
  2. Проблема может прятаться где-то под Вашей крышей. Возможно, не функционирует роутер. Подсоедините кабель напрямую от оптического терминала к компьютеру. Если интернет появился, то сбой дает маршрутизатор. Сначала проверяем настройки. В браузере введите адрес IP 192.168.100.1 (подсеть 255.255.255.0). В открывшемся окне заполняем данные пароль/логин – в стандартном варианте в обеих строках слово admin. Проверяем соответствие Ваших настроек с картинкой. 

     

  3. Бывает, что для запуска интернета достаточно отключить от электричества оптическую розетку и роутер, затем подождать минутку. Затем включайте – сбой может от этого пройти.

 

Не работает приставка Ростелеком

 

Сбоит иногда и ТВ приставка. Зачастую все решается тем же простым способом – выключить/включить. Если не помогло, можно попробовать  заменить кабель, ведущий к приставке. Возможно, провод где-то перебит. Если и это не помогло, то придется обращаться за техпомощью для починки или замены приставки. Хотя иногда проблема может быть еще более простая – всего лишь не работает пульт Ростелеком. В таком случае проверьте сначала батарейки. Если инфракрасная лампочка, переключающая сигнал, не подает признаков жизни, то именно он и стал причиной того, что телевидение Ростелеком не работает.

 

Поступают иногда обращения и по поводу неполадок с домашним телефоном. Когда не работает телефон от Ростелеком, также сначала следует проверить кабель внутри квартиры. Если нет внешних причин неисправности, сразу звоните в центр техподдержки. Не стоит уповать на технические неполадки на линии, о которых наверняка уже кто-нибудь сообщил. Пусть лучше Вы будете сотым позвонившим – быстрее мастера выедут на линию.

 

Время пришло!

 

Провайдер остается крупнейшим в России и одним из самых значительных в Москве и Московской области в частности. Да, и у него порой бывают неполадки и сбои. Но в целом услуги оператора радуют действующих абонентов отзывчивым сервисом, а новых клиентов удачным соотношением цены и качества.

 

Как, у Вас какой-то другой провайдер или все еще нет интернет-подключения? Так это просто замечательно! Потому что именно сейчас у Ростелеком (бренд «Онлайм» в Москве) есть просто сумасшедшее предложение для новых абонентов. Пакет «Для развлечений везде 200 + ИТВ + Телефон» включает в себя сразу все самое необходимое. Вы получите интернет на прекрасных 200 Мбит/с, целых 184 телеканала на любой вкус и цвет и 500 минут мобильной связи на все телефоны вместе с полностью безлимитным мобильным трафиком. И все эти сто-пятьсот удовольствий всего за 780 рублей в месяц. Хотя если платить по отдельности за каждую услугу, то получится вдвое дороже!

 

НОВИНКА
ОнЛайм
Пакет «Технологии без границ 100 + ТВ + Моб. связь»
100 Mb/с
интернетТВ - Интерактивное ТВ, 225 (61 HD) каналовмобильная связь *роутер В аренду
Абонентская плата
800/месяц

 

Больше потрясающих тарифных планов, акций и невероятных предложений от этого и других провайдеров на портале JustConnect.

 

Отзывы
Чтобы оставить свой отзыв,
войдите, используя соцсети:
 
Добавляя отзыв, вы соглашаетесь с правилами комментирования.
Пока нет ни одного отзыва. Вы можете написать своё мнение и стать первым!
Запутались с выбором тарифа?
Подберем для Вас
тариф за 3 минуты!
Подобрать тариф
ОнЛайм
ОнЛайм
JustConnect — сервис подбора интернет-провайдера по вашему адресу. Профессиональные консультанты с радостью помогут выбрать оптимальный тариф, сэкономив ваше время и деньги.