Телефон – неотъемлемый атрибут офиса. Если в помещении все время раздаются звонки – значит, Ваш бизнес движется туда и с правильной скоростью. Но от телефонии тоже немало зависит впечатление клиентов от Вашего дела. А впечатления и продажи ходят где-то радом.
АТС или обычный городской телефон?
АТС – это виртуальный аналог обычного стационарного телефона. Звонки тут передаются так же, как и интернет. При этом у Вас будет обычный городской номер или «8800», если захотите. На этом заканчивается функционал обычного городского телефона, но только не АТС! Официальный сайт Wifire ru рассказывает про все способности виртуального номера:
- Сотрудник не успел снять трубку – система сохранит номер телефона, с которого звонили и всегда можно будет перезвонить.
- Или настройте функцию автоперезвона. В таком случае, система будет перезванивать сразу же, как только человек перестал безответно набирать вас. Очень удобная фишка, чтобы потенциальный клиент не стал тут же искать конкурентов.
- А можно настроить автоответчик, который будет включаться после определенного гудка. Не кому ответить? Отлично, пусть робот займет клиента анекдотами или просто попросит подождать освободившегося сотрудника.
- Переадресация на мобильный телефон подойдет для тех, у кого сотрудники мнрогофункциональны. Если человек не просто сидит целыми днями с трубкой, а выходит на деловые встречи, но при этом должен всегда быть на связи с клиентами – лучше не придумаешь!
- Знайте, о чем говорят ваши сотрудники с клиентами – записывайте все разговоры текущего дня. Это поможет разрешить конфликтную ситуацию, да и просто улучшать качество сервиса, подтягивать «разговорный жанр» сотрудников.
- А можно ограничить все внешние вызовы, кроме конкретных телефонных номеров и сделать короткие номера для внутреннего общения между сотрудниками. Тогда Вам не придется платить за то, что секретарша Светочка решила вспомнить и пересказать всю «Санта-Барбару» своей подруге из Сургута.
- Вы сами управляете всем функционалом Вашего виртуального номера из личного кабинета, а если чем-то не справляетесь, поддержка Wifire Вам в помощь.
Такая виртуальная телефония есть не только у Wifire. Провести Вам этот идеальный инструмент для бизнеса смогут также Билайн, МГТС и некоторые другие провайдеры, которые предоставляют интернет для юридических лиц.
Узнайте, какие провайдеры смогут в Ваш офис провести интернет и телефонию. Просто оставьте заявку на нашем сайте, а мы подберем лучших поставщиков услуг, по самой обоснованной цене.
