На Wildberries можно купить все что угодно от колготок до отвертки, поучаствовать в благотворительности и даже заказать отель и билет на самолет. А теперь WB — это еще и мессенджер. Его можно скачать на Google Play и App Store под названием WB Chat. Спрашиваете, зачем сотый мессенджер в телефоне? Но этим вы будете пользоваться с той же вероятностью, что пользуетесь маркетплейсом.

 

Макс, вытри пот со лба

WB Chat пока преподносится как продукт в бета-версии, однако первоначальное внутреннее тестирование он уже прошел, прежде, чем выйти в люди. И если вы зарегистрированы на Wildberries, то у вас уже есть WB ID, по которому заходят в мессенджер. Есть основания полагать, что аудиторией общалки станет 110–113 миллионов человек, которые сейчас являются посетителями магазинов на маркетплейсе.

 

Впрочем продавцы, курьеры, маркетологи, работающие на Wildberries, тоже могут стать одной из основных аудиторий, потому что на данном этапе мессенджер позиционируется как программа для взаимодействия всех участников маркетплейса друг с другом в будущем. Условно говоря, вы сможете связаться с продавцом просто по чату и сразу выяснить, почему брюки развалились на следующий день и что вы будете с этим делать. А параллельно можно поделиться отзывом в группе, дополнив свой опыт видео, фото и возмущенным кружечком. Да, на WB можно буквально все то же, что и в любом другом мессенджере, только это поверх продуктов империи Wildberries. Пока.

 

К слову, по последним данным совокупная аудитория мессенджера Макс составляет более 120 миллионов зарегистрированных пользователей. Этой цифры удалось достичь невероятным административным ресурсом — любой родитель и государственный служащий знает каким. А у WB Chat, судя по всему, это будет отправной точкой.

 

Есть связь, когда связи нет

Но огромная аудитория Wildberries — не единственный козырь нового мессенджера. Есть еще один, особенно актуальный для России последних лет. Татьяна Ким утверждает, что WB Chat будет работать даже во время ограничений мобильного интернета — его планируют включить в так называемые «белые списки». И в это верится, ведь сам Wildberries уже там.

 

Если WB Chat действительно получит эту прописку, аргумент «зачем мне еще один мессенджер?» внезапно получит вполне практичный ответ: чтобы написать кому-нибудь тогда, когда в другом написать не получается.

 

На этом фоне Telegram и WhatsApp выглядят уже не так выигрышно, а у Макс появляется конкурент, с которым они в одинаковых условиях. Wildberries не обязательно убеждать пользователя, что его мессенджер красивее, удобнее или что в нем веселее стикеры. Иногда достаточно оказаться единственным работающим приложением в нужный момент.

 

Российским рынком аппетиты компании не ограничиваются. Еще во время внутреннего тестирования Татьяна Ким говорила о планах вывести мессенджер на международную арену. И это вполне укладывается в общую стратегию: Wildberries уже работает за пределами России, а компания продолжает расширять географию присутствия.