«Алиса, найди мой телефон».
«Такая функция не предусмотрена», — говорит колонка. А еще она очень долго думает перед ответом и иногда забывает, кто ее хозяин. И нет, у нее не случилась деменция — это всего лишь результат недавних «приключений» с дата-центрами Яндекса. В результате ночных атак пострадали крупные «железные сердца» Яндекса (как их называют в компании). По данным «Аргументов и Фактов», легли более 80 сервисов Яндекса. Но на самом деле пострадавших гораздо больше: дата-центры обслуживали и другие крупные онлайн-проекты, которыми все привыкли пользоваться.
Никуда не поедем, ничего не закажем
«Впервые такое вижу: пытаюсь заказать такси в Москве — и ни одного свободного водителя. А когда все-таки удалось, в приложении моя локация отображалась так, будто я бегу перед машиной», — удивляется Наталья, которая живет в столице и минимум пару раз в неделю заказывает машину.
Впрочем, Яндекс Go заглючил не только со стороны пассажиров, но и со стороны водителей. Они жаловались, что вообще невозможно войти в приложение. А таксопарки теперь разгребают претензии клиентов, которых подвели, и в некоторых случаях даже выплачивают компенсации.
Сбоила также доставка продуктов, включая Яндекс Лавку. Яндекс Еда тоже ушла на перекур: в Москве приложение перестало показывать список ресторанов, а вместо меню голодные пользователи видели извинения про технический сбой. Курьерам и таксистам досталось вдвойне: прилег и Яндекс Про — приложение, через которое водители и курьеры получают заказы. Нет заказов — нет денег, а выплат за те дни многие ждут до сих пор.
Не повезло и Яндекс Маркету. Сортировочные центры временно перестали принимать отгрузки, хотя пункты выдачи и склады работали в обычном режиме. Продавцов успокоили: заказы за 11 октября не испортят им показатели, а штрафов за опоздания не будет.
Отвлечься от всего этого тоже было непросто. С перебоями работали:
Яндекс Музыка;
Кинопоиск;
Яндекс Игры;
устройства умного дома с Алисой;
рабочие сервисы — Телемост, Почта и Диск.
Расскажите в комментариях, если вам посчастливилось столкнуться с проблемами при просмотре фильмов или с добычей треков.
Сломался не только Яндекс
Самое неожиданное: проблемы начались у компаний, которые к Яндексу вроде бы не имеют отношения. Все дело в облаке Yandex Cloud — в первом полугодии 2026 года им пользовались около 64 тысяч клиентов. Когда облако «заболело», чихать начали все, кто в нем живет.
Пользователи жаловались на Магнит, Ленту, Пятерочку, Lamoda, Дом.ру, Додо пиццу и «Вкусно — и точка». Среди пострадавших оказались также М.Видео, Flowwow, Faberlic и Циан. Каршеринги Делимобиль и Ситидрайв тоже сообщили о сбоях из-за облачных сервисов. И даже за границей пришлось несладко: с такси были проблемы в Ташкенте, а казахстанское подразделение Яндекса публиковало извинения.
Яндекс Пэй: деньги есть, но вы держитесь
Больше всего нервов стоил сбой в Яндекс Пэй. Почти двое суток пользователи не могли переводить деньги, пополнять счета и пользоваться накопительными продуктами. Компания заверила, что деньги клиентов в безопасности и данные о счетах не пострадали.
Понемногу Яндекс Пэй приходит в себя. Расплатиться пластиком или стикером снова можно без сюрпризов, а вот отправить деньги по номеру телефона, по реквизитам или перекинуть их между своими «Сейвами» пока получается не у всех. Функции включают постепенно, чтобы сервис снова не захлебнулся от нагрузки.
Чем Яндекс решил загладить вину? Во-первых, тем, у кого уже открыт «Сейв», доходность подняли до 20 процентов в год. Бонус действует ровно неделю: с воскресенья, 11 октября, по субботу, 17-е. Ничего подключать или подтверждать не нужно, повышенный доход начислят сами.
Во-вторых, тех, кто из-за сбоя не смог вовремя внести деньги за покупку в «Супер Сплите» или за кредит от Яндекса, в должники не запишут.
А если штраф все же успел прилететь, его вернут — достаточно написать в службу поддержки. Так что не стесняйтесь.
После этой истории вы все еще продолжите держать деньги и всю жизнь в одной экосистеме или уже присматриваете запасной вариант?
