+7 (499) 229-03-79
8 отзывов Проверяем перед публикацией подключение 0 ₽

Отзывы об интернете WiFire

Москва · реальные оценки абонентов: скорость, цена, поддержка и стабильность

Есть опыт с провайдером?

Расскажите о скорости, цене и поддержке — это поможет соседям выбрать интернет.

8 отзывов на странице · всего в базе 8
ЮЧ
Юрий Чухало27 мая 2022
WiFire WiFire
Когда был байнет работоло все четко как появился wifire стало просто Г особено последний год постоенно уних наладки, или все работает а интернет все хуже и хуже. А точто разберемся и всебудет ок я слышу постоянно от ТВ отказался потому что телевизор виделити купил не правельны зато замучали слать смс и звонить когда отключил ТВ пора валить 1448504
АГ
Алексей Грязнов16 апреля 2020
WiFire WiFire
Самая ужасный провайдер в истории провайдеров. Сразу предупреждаю всех, кто читает отзыв — подумайте два, трижды, почитайте отзывы — и потом принимайте решение. Я строго не рекомендую!

История короткая и такая:
1. В Москве эпидемия
2. Я разорвал договор
3. Роутер, который мне привезли САМИ — отвезти теперь должен Я САМ
4. ОФИСЫ — ЗАКРЫТЫ
5. Деньги списывать за аренду роутера с меня всеравно будут
6. Оператор сказал — "НУ ЧТО МНЕ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ! ВЕЗИТЕ В ДРУГОЙ ГОРОД"
7. ЗАНАВЕС

Везите в другой город. Бред сумасшедшего.
У меня всё. Думаю — все сделали выводы. :)
ЭХ
Эмиль Халилуллин13 декабря 2019
WiFire WiFire
В Люберцах даже не думайте с ними связываться.



Сначала общая информация.

Отсутствие лояльности.что бы расторгнуть договор, получить возврат средств, вернуть арендованное оборудование нужно ехать в офис обслуживания… Работаю с 9 до 18, пн-пт. Как мне работающему с 9 до 18 пн-пт попасть в Ваши не многочисленные офисыjQuery214021412002097316574_1576256509635? Вы при подключении и договор привезли ко мне домой, и оборудование. Какого фаллоса в обратку не работает?



А теперь о том, почему я решил с ними расстаться....



не стабильная работа интернета в вечернее время — медленно, реже обрывы; цифровое ТВ зависает, работает с помехами, пропадает звук (не часто), основная причина ниже (зачем-то решил поменять тариф):



8.12.2019 с 10 до 14 мне назначили выезд курьера для замены оборудования и перехода на тариф Объединяй.

Решил воспользоваться услугой, тк тариф привлекательнее и экономнее, того который сейчас подключен.

Соответственно ко мне никто не пришел, не позвонил, не предупредил. При звонке ни один оператор толком не мог объяснить в чем причина. Были ответы "диспетчеры не работают в выходные", "мы не можем дозвониться до курьеров" и тд.И к тому же каждый звонок в ожидании длится не менее 25 минут. А их было не менее 5.



По итогу 9.12 мне все таки позвонили и я зачем-то согласился на подключение на 11.12.2019 с 18 до 22.

И о чудо!!! Нет не чудо- опять ни звонка, ничего… Звоню — ожидание по 15 минут, переключение от оператора к оператору. Внятного объяснения опять же нет! И не извинились!

И каждый на кого оператор задаёт вопрос: А что случилось? Заново просят назвать ФИО, номер ЛЦ… А самый адекватный вопрос: К Вам не пришли?

Вот что это за сервис?

Кстати этот тариф Объединяй предоставляет Мегафон...



Оставил претензию по телефону, просил связаться 12.12.2019- ноль эмоций. Отправил претензию на почту support… Прошли сутки- ноль эмоций.

Им не нужны клиенты!



Не советую, бегите от этого г… сервиса с г… интернетом!



Лицевой счет 1542183
AK
Anna Krishtopa15 октября 2019
WiFire WiFire
Добрый день, не могли подключится к сети, авторизоваться. Было 2 мастера, пароли не подходили, запращивпли новые но все безуспешно. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ДЕНИСУ из службы поддержки, СПЕЦИАЛИСТ НА ВСЕ 100, поменял пароль, подключил меня за 3 минуты. Я очень счастлива, настоящий профессионал. Денис я вам очень благодарна, у меня большой расход интернета, дети пользуются активно. Спасибо.
МГ
Марина Горобец18 апреля 2019
WiFire WiFire
Добрый вечер. К сожалению узнать телефон начальства не предоставляется возможным, его просто не дают операторы. А решить вопрос они не могут. Поэтому приходится писать. Ужасная компания, кто собирается подключаться не советую. Руководство вообще читает или хотя бы прослушивает телефонные звонки когда звонят клиенты. С 7-го апреля сделала заявку на приход мастера и так каждый день, пока уже не поняла, что толку не будет. Три раза мастер не пришел, причину никто не называет ( почему его величество игнорирует свой приезд остается тайной). номер 2023609
ДС
Дмитрий Спирин27 мая 2017
WiFire WiFire
Через 101internet.ru оставляли заявку на подключение интернета в WIFIRE с тарифным планом за 263 р 55р аренда роутера. Установщик вообще не знал с каким тарифным планом он пришел подключать. Интернет подключили, но за 350р 55р аренда роутера. Это смогли выяснить когда внесли деньги на лицевой счет.При повторном обращение в 101internet нас уверили, что заявка была составлена правильно на 265р и они повторно написали в WIFIRE. На неоднократные звонки провайдер WIFIRE выдает разную информацию. то в течение суток предоставим эту скидку, то рассмотрим заявку в течение 5 рабочих дней. Получается что WIFIRE или 101internet.ru ввел клиента в заблуждение и мы может быть выбрали другого оператора, в нашем доме работают несколько операторов. Номер лицевого счёта в WIFIRE 1541435. Дмитрий
EM
Elena Molokanova19 декабря 2016
WiFire WiFire
Доброе Время суток!
Услышав хорошие отзывы о данном операторе, заключила договор, чтобы организовать интернет на даче. Летом проблем не было, главное вовремя пополнять счет, а с октября началось. Сначала пришла смс-ка о необходимости подтвердить свои данные. Посмотрев в личном кабинете ближайший офис, я отправилась в ТЦ Европарк. Позвонив по телефону, я нашла это место и человека, чей телефон был дан. Но… Оказалось, что это офис Мегафона и никто не в курсе про этого оператора и ни у кого нет доступа в базу абонентов. Я не отчаялась, позвонилда в техническую поддержку, меня долго спрашивали, что я хочу, я хотела только найти офис и обновить данные, которые просили, но в итоге меня просто сбросили. Через неделю договор на предоставления услуг был заблокирован и услуги приостановлены. Посетив личный кабинет, я очень удивилась, что деньги с моего счета списываются каждый день. А после окончания договора еще и оказалась задолженность. Только я не пойму почему: услуга же не предоставлялась? Офисов в Москве нет, связаться сложно. Оказалось легче расторгнуть договор и перейти к другому оператору. Даже нет желания возвращать деньги за неоказанные услуги, тк думаю, что больше потрачу нервов и времени.
ТС
Тимур Сафиуллин18 августа 2015
WiFire WiFire
Здравствуйте! PIN 61908752 После расторжения договора не вернули деньги. При расторжении в офисе мне дали контактный email куда нужно было отправить реквизиты счета для перечисления. Я отправил 8 августа, ответа не было. Позавчера снова отправил, снова нет ответа. Позвонил в поддержку, порекомендовали оформить обращение через обратную связь на сайте. Пришел номер обращения, в поддержке по телефону ничего не могут сказать о статусе обращения 2015081710002218. Рекомендуют ехать в офис. Я конечно, поеду, но все это кажется мне странным. Приеду, буду долго скандалить, скорее всего ничего не добьюсь, пошлю всех лесом и забью на эту проблему. А это сообщение растиражирую минимум в 10 местах в интернете, потому что единственный способ чего-то добиться от таких компаний — поднять шумиху и подпортить репутацию. Хотя некоторым компаниям это тоже не панацея. Чао!

Поделитесь своим опытом

Ваш отзыв помогает соседям выбрать интернет осознанно, а провайдерам — становиться лучше. Это займёт пару минут, публикуем после короткой модерации.