Отзывы о провайдерах интернета в Москве

Anna Krishtopa15 октября 2019

WiFire

Добрый день, не могли подключится к сети, авторизоваться. Было 2 мастера, пароли не подходили, запращивпли новые но все безуспешно. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ДЕНИСУ из службы поддержки, СПЕЦИАЛИСТ НА ВСЕ 100, поменял пароль, подключил меня за 3 минуты. Я очень счастлива, настоящий профессионал. Денис я вам очень благодарна, у меня большой расход интернета, дети пользуются активно. Спасибо.

ЭП

Эдуард Пиленков26 сентября 2019

МГТС

Очень неплохую акцию этим летом сделали МГТСовцы! Цена вопроса порядка 400 р. при этом по ТВ доступно куча каналов и скорость в 500 Мбит. И ценник на качестве вообще не отражается, в общем молодцы! А вот с самим подключением немного затянули… Понимаю, конечно, что возможно клиентов очень много, или нехватка персонала, но тем не менее, считаю, что этот недостаток нужно урегулировать.

АС

Аркадий Строгонов19 сентября 2019

МГТС

Цена самая приемлимая у МГТС, да и сам интернет нормальный, бывают баги, но быстро исправляют. Даже по вечерам особого проседания инета нет, когда дома все и раздача идет и на телек и на комп, и на телефоны

ТД

Тамара Демидова31 августа 2019

МГТС

Я на мгтс перевела недавно цифровое тв дома, очень неплохое качество картинки, получше, чем в аналоговом тв. Еще нравится, что каналов много и можно выбирать и не искать в интернете фильм на закачку. Кстати, интернетом их я пользуюсь уже несколько лет, нормальный. Перевели нас быстро, обратилась в офис и за несколько дней все было готово. Думаю, что могло быть и раньше, если б не выходные.

НС

Наталья Сергеевна29 августа 2019

МГТС

Я подключилась к мгтс не так давно. Мне это надо, чтобы вся семья имела возможность нормально посидеть в интернете без перебоев. И если кто-то захочет фильм посмотреть, чтоб интернет не слетал на других устройствах. Подобрали нам нормальный пакет и теперь все могут по-человечески пользоваться интернетом.

ВГ

Василий Голованов24 августа 2019

МГТС

Месяц назад поддался на уговоры жены и подключил цифровое телевидение от МГТС. Теперь не отлипаем от телевизора. А если серьезно, то за небольшую плату куча каналов и картинка совсем другая. Очень довольны)

АК

Андрей Кот8 июня 2019

Акадо

В этом году наконец-то провели нормальный интернет!
Сменился председатель ТСЖ и сразу у нас как по волшебству появились разные провайдеры, а то раньше дом обслуживал лишь один — обслуживал к слову плохо и дорого, пренебрегая жалобами клиентов, не ремонтируя неисправности неделями. Сейчас половина жильцов поменяли интернет, я среди них. Выбрал Акадо. Хотя после того, что мы натерпелись, были сомнения. Но сейчас рад, что сделал такой выбор. Почти месяц пользуюсь — никаких проблем. В добавок еще и интерактивное телевидение включил попробовать по акции. Получается, что плачу сейчас меньше на 150 рублей чем раньше, при этом пользуюсь не только лучшим интернетом, но и смотрю 71 телевизионный канал через приложение на компьютере и на телефоне.

МГ

Марина Горобец18 апреля 2019

WiFire

Добрый вечер. К сожалению узнать телефон начальства не предоставляется возможным, его просто не дают операторы. А решить вопрос они не могут. Поэтому приходится писать. Ужасная компания, кто собирается подключаться не советую. Руководство вообще читает или хотя бы прослушивает телефонные звонки когда звонят клиенты. С 7-го апреля сделала заявку на приход мастера и так каждый день, пока уже не поняла, что толку не будет. Три раза мастер не пришел, причину никто не называет ( почему его величество игнорирует свой приезд остается тайной). номер 2023609

Evgeny Kudryavtcev2 апреля 2019

Акадо

2КОМ отличный провайдер, если была акция, то подключили, без обмана в отличии от акадо. Но сейчас в моём доме нет 2КОМ. Акадо отключили интернет, несмотря на то, что я пользовался всего 24 дня…

Evgeny Kudryavtcev2 апреля 2019

Акадо

В феврале оставил заявку, 1 марта договорился о подключении, не было 100 см бура, 7 марта приехал толковый мастер обыкновенным буром просверлил, но 1 апреля отключили интернет, по акции было сказано 12 месяцев оффер, оказалось обман.

ИА

Ильдар Аристов27 сентября 2018

Altclick

Все отлично! Подключили интернет в частом доме в Московской области. Скорость 50 мбит/с, все летает. Абонентская плата 290р.

Basili EMl11 сентября 2018

NetByNet

Ужасный провайдера. Интернет не работает, а деньги берут. Служба технической поддержки игнорирует вызовы. Два раза отпрашиаался с работы, только время потерял. Винят всех но не свои старые маршрутизатора, которые за 10 лет сгнили в подвале. Никогда не подключайте с. Они поменяли собственника, а его стратегия — работа с Юр лицами и правительства Москвы. Зачем им на мелочи, вроде физ. Лица отвлекаться…

ЕП

Евгений Проскурня15 августа 2018

Спиди Лайн

Оставил заявку на подключение, не перезвонили. продублировал на следующий день, так же обещали позвонить. Сегодня напомнил о себе третий раз, жду у моря погоды третий день. Клиентоориентированности и заинтересованности выполнить работу за деньги пока что не наблюдаю.

ДС

Дмитрий Спирин27 мая 2017

WiFire

Через 101internet.ru оставляли заявку на подключение интернета в WIFIRE с тарифным планом за 263 р 55р аренда роутера. Установщик вообще не знал с каким тарифным планом он пришел подключать. Интернет подключили, но за 350р 55р аренда роутера. Это смогли выяснить когда внесли деньги на лицевой счет.При повторном обращение в 101internet нас уверили, что заявка была составлена правильно на 265р и они повторно написали в WIFIRE. На неоднократные звонки провайдер WIFIRE выдает разную информацию. то в течение суток предоставим эту скидку, то рассмотрим заявку в течение 5 рабочих дней. Получается что WIFIRE или 101internet.ru ввел клиента в заблуждение и мы может быть выбрали другого оператора, в нашем доме работают несколько операторов. Номер лицевого счёта в WIFIRE 1541435. Дмитрий

ЮВ

Юлия Велембовская29 марта 2017

TEL

Здравствуйте!
Подключили сегодня ваши услуги — невозможно пользоваться фейсбуком, совсем не грузятся ни картинки, ни фотографии. Все остальные сайты грузятся исправно. Помогите, пожалуйста, разобраться!
8 985 967 43 78 Юлия

АМ

Александр Муравьёв1 февраля 2017

NetByNet

В течении 2 недель писал им жалобы, звонил, что бы перестали терроризировать звонками с "уникальными предложениями" А названивали они по 5 раз в неделю, причем последней каплей стал звонок в субботу в 21-45… В общем жалобы вроде как возымели действие, прислали мне письмо с извенениями, и обещанием больше никогда не тревожить, потом их старший менеджер звонил с таким же обещанием. Прошло 2 недели ИИИИ… и опять "здраввстуйте, благодарим вас за то что вы 9 лет с нами и хотим сделать униииикальное предложение по тарифам и продать вам антивирус"...

Я таких людей которые не понимают, называю отморзками. В общем 9 лет я платил нетбайнету, а теперь плачу компании Севернет, деньги те же, скорость та же, звонков нет. Вот так из за безмозглых директоров, компании и теряют абонентов.

Shavkat Normuradov21 декабря 2016

Билайн

27 октября 2016 г. Подключил тариф Всё в одном или Всё для семьи. Ну в общем с домашним ТВ за 1 руб. в месяц. Все наверно видили рекламу?
Вот уже 21 декабря, а тв-тюнера так и нет. Операторы отвечают, что нет на складе. Сервис центры не выдают вообще.
В общем на Новый год моя семья остается без нормального ТВ.
А как у вас? Так же?
Я из Москвы.
Что-то я разочаровался в этом операторе. Уже более 10 лет я с ними, а тут вот такое....
Зачем тогда рекламировать? Если исполнить не могут?

Elena Molokanova19 декабря 2016

WiFire

Доброе Время суток!
Услышав хорошие отзывы о данном операторе, заключила договор, чтобы организовать интернет на даче. Летом проблем не было, главное вовремя пополнять счет, а с октября началось. Сначала пришла смс-ка о необходимости подтвердить свои данные. Посмотрев в личном кабинете ближайший офис, я отправилась в ТЦ Европарк. Позвонив по телефону, я нашла это место и человека, чей телефон был дан. Но… Оказалось, что это офис Мегафона и никто не в курсе про этого оператора и ни у кого нет доступа в базу абонентов. Я не отчаялась, позвонилда в техническую поддержку, меня долго спрашивали, что я хочу, я хотела только найти офис и обновить данные, которые просили, но в итоге меня просто сбросили. Через неделю договор на предоставления услуг был заблокирован и услуги приостановлены. Посетив личный кабинет, я очень удивилась, что деньги с моего счета списываются каждый день. А после окончания договора еще и оказалась задолженность. Только я не пойму почему: услуга же не предоставлялась? Офисов в Москве нет, связаться сложно. Оказалось легче расторгнуть договор и перейти к другому оператору. Даже нет желания возвращать деньги за неоказанные услуги, тк думаю, что больше потрачу нервов и времени.

Ekaterina Alexandrovna17 ноября 2016

NetByNet

Ужасная компания!!! Договор с ними у меня был на интернет и телевидение. Обманывают, позвонили предложили сменить тариф, поменяв приставку телевидения и наобещав, что моя плата уменьшится вдвое, при этом скорость wi-fi увеличится на 10 МБит, а количество каналов останется прежним (120), в итоге включив приставку увидела, что каналов всего 26, а за остальные необходимо опять доплачивать!!! на телефонный звонок при обращении в компанию отвечали некомпетентные операторы, на каждый вопрос приходилось очень долго ждать ответ и по сути ничего не отвечали, что называется "водя за нос", не хочется впадать в подробности, первый раз пишу в жизни жалобу, потому что даже моего железного терпения здесь не хватило, поэтому если не хотите себе создать проблем, не связывайтесь с этой компанией!!!

АЛ

Алексей Лаврентьев13 ноября 2016

NetByNet

Началась история с очередного спам-звонка в 20х числах октября, предлагали симку, но в этот взяли обманом, сказали "вам как супер-абоненту супер-тариф 150мегабит и симку всего за 595р.". Согласился. Симку естественно привезли молниеносно, по поводу перепротяжки кабеля никто не звонил и тариф не менял, перезвонил сам 29го октября — сказали ждите еще, я говорю заждался уже, а по второму договору говорю — даже симку не привезли, говорят — заявка закрыта. Ну решили наверно — впадлу везти. Переоформил заявку на второй договор. В процессе разговора оператор обмолвился, что 595р. это со скидкой 50%, и на два месяца, а потом 20% и бла-бла-бла, вобщем как в камеди-клаб "наедалово". Через пару дней созвонились со мной, договорились на 6 ноября. 6 ноября пришёл мастер, бухт кабеля для перепротяжки не наблюдал. Нашёл в щитке какой-то кабель, наверно бывшего абонента, уже вкусившего мегасервиса нетбайнета, обрезал его, и я думая, что он ща на него обожмет вилку(розетку) и удлинит другим проводом, удалился в квартиру, а зря как выяснилось позднее. Вобщем подключился он роутер мне, я активировал симку, без этого якобы мне не сменили тарифный план. Мастер позвонил в офис, попросил сменить тариф, и со словами " в течении суток сменяет" удалился. Я решил посмотреть, как он в щитке похозяйничал. Не увидев соединения вилка-розетка, был удивлён. Продергав провод из своей стены, нашёл спрятанную за распаечной коробкой жуткую скрутку на изоленте. Конец первой серии.
Начало второй ознаменовалось заходом в личный кабинет 7 ноября 2016, где обнаружил, что тариф не изменился, а тариф на симку с 20%, а не 50%.
8 ноября был звонок из службы качества, сообщил, что не доволен, тариф не сменен, скидка не та, и провод отстой. Оператор сообщил о оформлении заявки и попросил ждать звонка. Звонка естественно не дождался. Позвонил сам 13го ноября 2016. Мне сообщили, что тариф смениться только по окончании отчетного периода, а оператор впаривший тариф и мастер — лохи не компетентные. На вопрос о скрутке — попросили ждать дальше. Я сказал, что устал ждать, попросил номер заявки, оператор отказал, попросил соединить с руководством — отказ, раз по пять попросил номер, руководства — операторов сказала "если ничем больше немогу помочь, до свидания" и бросила трубку. Другой оператор Владимир вообще сказал, что заявки нет, а скрутку исправит только платный мастер, на мои аргументы о ненадёжности соединения он парировал словами "но интернет же работает", на мои слова, что любой залезающий а щиток может расшебурить скрутку и интернета не будет, Вова сказал " оформим платный вызов". Теперь уже я послал Вову, но Вова трубку не клал, понимая, что я негативно оценю его работу после разговора, и молчал в трубку. После моей просьбы положить трубку, положил и получил 1.
Чётко решил, что такой сервис мне не нужен. Когда забывал пополнить баланс, смс слали, звонили упрашивали пополнить. Сейчас же когда на счету 6000р, они срать хотели на такого клиента.
Позвонил снова, чтобы узнать, как расторгнуть договор — езжайте на тимирязевку, раньше офисов как грязи было, раньше был на соседней улице.
Пришлось ещё раз звонить, т.к. на сайте ни слова о режиме работы. Оператор сказал, что есть ещё офис на Вешняковской, всякого ближе от Хабаровской. Сел поехал. Приехал, вместо офиса оранжевый стол у стенки, и мило улыбаясь твердят — мы не расторгаем договор, только в главном офисе, оператор был не компетентен, до свидания.
Злость уже переполняла. Бесило ещё то, что 14 ноября спишут аб. плату. Зашёл в личный кабинет — заблокировать к чертям все. Написало что заблокировано будет в 00.00. Риск списания абонентки всеравно остался. Позвонил узнать у очередного некомпетентного оператора, что к чему. Оператор заявила — у вас нет блокировок, а зачем вам блокировка и бла-бла.
Вобщем заблокировала и сказала, что вроде не сеишется, а вообще не уверена.
Подитог, слишком развязаны руки у операторов — сами закрывают заявки, сами удаляют заявки, врут, хамят. Слишком урезали права клиента в личном кабинете, тариф самому не сменить.
Был клиентом нетбайнет более 10 лет на одном договоре, и 8 лет на этом. В былые времена оперативно и мастер прибегал, и проблемы решали. Последний года два проблемы со скоростью. Оператор как дятел — подключение напрямую или роутер, слыша слово роутер, становяься королями, говоря что все проблемы в роутере, настаивал на мастере, мастер приходил и подтверждал, что роутер в норме, лагает их оборудование. Перезапускал, через день другой скорость опять падает. Смирился, больше не могу.
Для нетбайнетовцев, которые будут писать, что написал враки, номер договора 02189632, слушайте записи, у меня тоже все разговоры записаны.

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Есть опыт с провайдером?

Поделитесь своим опытом

Оставить отзыв о провайдере